木鱼小铺商家助手小程序作为小程序商家必备的管理工具，其作用是为了方便商家随时随地通过移动端去管理商家后台和联系客户。比如，针对商家有主动联系用户的需求，我们可以通过以下三个功能去实现。
1.可以通过木鱼小铺商家助手，在客户详细页发送小程序消息。
操作路径：登录木鱼小铺商家助手小程序—客户管理—选择查看的客户—点击左下角的“发消息”即可。
2.在48小时内，客户有咨询过在线客服，商家可以再次主动联系客户，在微信聊天页面的小程序客服消息列表里找到客户的会话框。
3.主动联系用户绑定的手机号。
操作路径：登录木鱼小铺商家助手小程序—客户管理—找到需要联系的客户（不需要点击进去）—点击手机号即弹起拨打界面，点击呼叫即可拨打。如下图所示。
