如果在商城小程序消费后产生订单矛盾，如退货退款无门或产品质量等情形，可以申请交易投诉，由平台介入并协商处理。 商城小程序交易投诉入口 打开微信-「发现」-点击该商家小程序-点击右上角「…」-「交易投诉」，如下:
当然，建议大家先行和商家协商，不要直接操作交易投诉，如果直接协商能解决的话效率最快，平台介入则需要更长的处理周期。
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