小程序资金结算周期及MP后台同步发货功能解除帮助

2023年12月04日

如果不在MP后台(公众平台)同步订单发货信息商家小程序上的收款将无法提现,资金被冻结,请大家记得及时开启订单自动微信同步功能(开启路径:设置/配送设置/综合设置)。

微信官方规定:为保障小程序健康交易生态,进一步提升用户购物体验,平台现推出订单管理功能。商家接入后可在MP小程序后台(https://mp.weixin.qq.com/)进行订单管理和发货信息同步,并通过订单发货通知使用户知悉物流状态(用户会收到微信发货及确认消息),用户可进入小程序查询具体订单和物流信息。


一、资金结算周期

 商家发货后,订单资金进入结算周期。在用户主动/系统自动确认收货后(在用户点击“确认收货”、或商家录入发货信息后达到系统自动确认收货的时间周期),进行资金结算。不同发货方式对应不同的结算周期,详见下表:


若在用户主动/系统自动确认收货时,仍有纠纷投诉未解决,则需等待纠纷投诉解决后进行资金结算。


二、如何取消订单同步功能?

如果是线下餐饮类实体店,即提供到店就餐或自取或即时配送服务的门店商家,也可以申请取消订单同步录入操作,申请入口具体看图:
申请前准备工作:
1.开通类目(需要食品经营许可证):餐饮服务 > 餐饮服务场所/餐饮服务管理企业
2.申请原因:我们是线下烘焙蛋糕店,主要是线上下单到店自取、堂食点单和少量同城即时外卖等即时交易场景,所以申请解除订单发货管理,望批准。
3.提现门店照片:提供3-5张线下门店的照片,包括门头照、收银台、大厅货品陈列照及座位区照片



取消成功后,

小程序资金结算周期变为:T+1  (即第2天可自动提现前1天的收款)



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